Política de Privacidade

Última atualização: 11 de outubro de 2026

Esta política explica como o LUCIANO LIMA Dental Implant Studio, clínica do Dr. Luciano Lima (CRO-SP 62.657), coleta, usa e protege os dados pessoais de quem visita o site drlucianolima.com ou entra em contato pelos formulários e pelo WhatsApp, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é o LUCIANO LIMA Dental Implant Studio, localizado no Edifício Office Tower, Av. 03, 1701, Sala 501, Jardim Claret, Rio Claro/SP, CEP 13503-251. Telefone: (19) 3533-9749.

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa no formulário: nome, número de WhatsApp e o serviço de interesse.
Dados da conversa no WhatsApp: as informações que você decidir compartilhar ao falar com a nossa equipe.
Dados de navegação: informações técnicas coletadas por cookies e ferramentas de medição, como páginas visitadas, tipo de dispositivo, navegador, região aproximada e a origem da visita (por exemplo, um anúncio do Google).

Não pedimos dados de saúde pelo site. Informações sobre o seu caso clínico são tratadas apenas na consulta, com o sigilo exigido pelo Código de Ética Odontológica.

3. Para que usamos os dados

Entrar em contato com você para responder dúvidas e agendar a sua avaliação.
Entender quais anúncios e páginas trazem pacientes, para melhorar a comunicação da clínica.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

As bases legais são o seu consentimento ao enviar o formulário, a execução de procedimentos preliminares a pedido seu (o agendamento da avaliação) e o legítimo interesse da clínica em medir os resultados da sua comunicação.

4. Cookies e ferramentas de terceiros

O site usa o Google Tag Manager e ferramentas de publicidade e medição do Google, como o Google Ads e o Google Analytics. Elas podem usar cookies para registrar visitas e saber se um anúncio gerou um contato. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador, e gerenciar a personalização de anúncios em adssettings.google.com.

Ao enviar o formulário, você é direcionado ao WhatsApp, serviço da Meta, que tem a sua própria política de privacidade.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles podem ser acessados por prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site e a comunicação (hospedagem, ferramentas do Google, WhatsApp e a agência de marketing contratada pela clínica), sempre apenas para as finalidades desta política. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados de contato enquanto forem necessários para o atendimento e pelo prazo exigido por lei. Se você não se tornar paciente, os dados do formulário são excluídos em até 12 meses após o último contato, ou antes, se você pedir.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento:

confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
corrigir dados incompletos ou desatualizados;
pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
revogar o seu consentimento;
pedir informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, fale com a clínica pelo telefone (19) 3533-9749 ou pelo nosso WhatsApp. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.